Assistance

Calizy simplifie les parcours d'assistance pour les assurés comme pour les réseaux

Gagnez en efficacité : la planification Calizy permet la prise de RDV auprès de votre réseau dans les termes de vos contrats. Les prises en charges sont organisées suivant vos ressources disponibles: efficacité et collaboration vont de pair.

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Ils nous font confiance :

de productivité

de rendez-vous

de rendez-vous non honorés

de transformation

Assistance

Vous êtes une société ou un partenaire d'assistance?

Calizy facilite la qualification et la planification de vos interventions

Limitez au minimum vos appels sortants grâce aux liens qualifiés de RDV

Passez du SVI au RDV, Calizy est compatible avec vos partenaires SVI

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Productivité

Planifiez en un clic selon vos contrats

Les interfaces de prise de RDV Calizy prennent en compte les contrats de votre réseau: plages réservées, astreintes, horaires ou CA. Faites gagner du temps à vos équipes et collaborez facilement avec votre réseau de partenaires.

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Multicanal

Absorbez vos pics d'activité grâce au multicanal

Calizy propose de multiples canaux de RDV pour absorber les variations d'appels: web deflection, campagnes ciblées de sms en cas d'évènement majeur, envoi de liens de prise de RDV en cas de non décroché...Créez un parcours de RDV a votre mesure.

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Pilotage

Suivez au quotidien la performance de vos partenaires

Les tableaux de bords Calizy vous rendent compte de l'activité de votre réseau avec la finesse souhaitée. Par partenaire, par région ou par type d'intervention, vous évaluez la volumétrie et la qualité des RDV d'intervention, les délais et la demande client.

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Innovation

Du SVI au RDV, créez des parcours sans rupture

Proposez des RDV qualifiés sans rupture de canal. Calizy est compatible avec vos outils de chatbot et de callbot. Vos prospects et clients sont engagés avec un RDV sans quitter la conversation.

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