Support client

Calizy, la prise de RDV pour la performance de votre support client

Calizy diminue les appels et lisse la charge de votre support client grâce à sa prise de RDV qualifiée.

Organisez le traitement des demandes entrantes et sortantes selon vos ressources tout en améliorant votre qualité de relation client.

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Ils nous font confiance
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Productivité

Lissez vos pics d'activité

Accélérez le délai de traitement de vos dossiers en proposant de la prise de RDV via sms ou email en lieu d'appels sortants. Les liens de RDV sont qualifiés : vos clients prennent RDV directement avec le responsable de leur dossier à leur convenance.
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Multicanal

Donnez accès à votre support client à toute heure

Devenez joignable à toute heure grâce à la prise de RDV. Calizy s'intègre facilement avec vos solutions de téléphonie, de chat ou de call bot pour une prise de RDV personnalisée même si vos équipes ne sont pas disponibles.
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Pilotage

Suivez la performance de votre support client au jour le jour

Les indicateurs clés de prise de RDV sont disponibles à tout moment dans les tableaux de bords Calizy. Délais de RDV, volumétrie, mode et type de RDV: vous suivez l'activité de vos équipes et identifiez rapidement les meilleurs parcours clients.
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Simplicité d'usage

Equipez facilement vos services et vos partenaires de support client

Choisissez les interfaces de prise de RDV Calizy dédiées au support client et intégrez la prise de RDV avec vos outils existants. Vos collaborateurs et partenaires prennent RDV en un clic sans changer d'environnement, pour une adoption simple et rapide.
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de productivité
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de rendez-vous
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de rendez-vous non honorés
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de transformation
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