Supporto
Calizy semplifica il processo di assistenza sia per gli assicurati che per le reti
Guadagno di efficienza: la pianificazione di Calizy vi permette di fissare appuntamenti con la vostra rete entro i termini dei vostri contratti. Gli appuntamenti sono organizzati in base alle risorse disponibili: efficienza e collaborazione vanno di pari passo.
Si fidano di noi:
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di produttività
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di nomine
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di appuntamenti non rispettati
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trasformazione
Supporto
Siete un'azienda o un partner di assistenza?
Calizy facilita la qualificazione e la pianificazione degli interventi
Ridurre al minimo le chiamate in uscita con link qualificati per gli appuntamenti
Passare da IVR a RDV, Calizy è compatibile con i vostri partner IVR
Produttività
Pianificate con un clic in base ai vostri contratti
Le interfacce di Calizy per la programmazione degli appuntamenti tengono conto dei contratti della vostra rete: slot riservati, orari di reperibilità, orari o turnover. Risparmiate tempo per i vostri team e collaborate facilmente con la vostra rete di partner.
Multicanale
Assorbire i picchi di attività con la multicanalità
Calizy offre molteplici canali di appuntamento per assorbire le variazioni di chiamata: deviazione web, campagne sms mirate in caso di eventi importanti, invio di link di appuntamento in caso di mancata risposta... Create il percorso di appuntamento che fa per voi.
Sterzo
Monitorare le prestazioni dei vostri partner su base giornaliera
Le dashboard di Calizy forniscono un resoconto dettagliato dell'attività della rete. Per partner, per regione o per tipo di intervento, è possibile valutare il volume e la qualità degli appuntamenti di intervento, le scadenze e la domanda dei clienti.
L'innovazione
Dall'IVR all'appuntamento, create un viaggio senza soluzione di continuità
Offrite appuntamenti qualificati senza interrompere il canale. Calizy è compatibile con i vostri strumenti di chatbot e callbot. I vostri prospect e clienti sono impegnati in una riunione senza abbandonare la conversazione.
Altri settori
Prendete appuntamenti in queste aree?
Siete interessati a una dimostrazione della soluzione Calizy?
Funzioni