Améliorez constamment vos parcours client grâce aux tableaux de bord de suivi de prise de rdv personnalisés, présents dans l'application ou générés sur mesure.
Les rendez-vous au sein de votre entreprise sont attribués à vos différents collaborateurs en fonction de règles métier spécifiques. Calizy s'adapte à votre organisation et propose une profondeur unique de critères : compétence métier, couverture géographique, temps de trajet, scoring, ordre de priorité, nombre de rendez-vous par jour. Grâce à son algorithme, Calizy permet de reproduire les règles d'attribution actuellement en place dans votre société.
Calizy dispose de plusieurs interfaces pour la prise de rendez-vous en ligne. Vous pouvez ainsi disposer d'une interface de prise de rendez-vous dite Interne pour vos collaborateurs ou vos partenaires comme les centres d'appels. Et vous pouvez également déployer une interface plus simple et plus épurée pour la mise en place de la prise de rendez-vous à destination de vos clients : sur votre site Internet, par email ou par sms ou bien directement intégrée dans un chatbot.
Calizy s'intègre et se synchronise avec vos outils du quotidien. L'objectif est de proposer une expérience fluide et simple à vos collaborateurs en limitant les gestes métier. Grâce aux intégrations avec les CRM les rendez-vous redescendent automatiquement dans votre outil, grâce aux synchronisations avec vos calendriers, les disponibilité sont calculées en temps réel. Calizy simplifie la gestion quotidienne et la productivité de vos ressources.
Calizy est un logiciel de prise de rendez-vous en mode SaaS. Calizy calcule les meilleurs créneaux des conseillers disponibles et compétents en temps réel selon vos règles d'attribution et permet la prise de rendez-vous depuis des interfaces adaptées à vos différents points de contacts. Les données de rendez-vous sont disponibles dans des tableaux de bords dynamique pour suivre votre activité.
Calizy est une excellente solution pour les entreprises disposant d'un réseau de succursales, de commerciaux, de partenaires ou d'équipes techniques. Si vous lisez ce document, vous cherchez probablement à accroître l'efficacité de vos équipes, en leur donnat plus de temps pour les relations avec les clients. La prise de rendez-vous est essentielle à votre activité pour accroitre la satisfaction de vos clients BtoC comme BtoB.
Grâce à une prise de rendez-vous plus intelligente et automatisée, Calizy peut vous faire gagner du temps et de l'argent, tant pour l'entreprise que pour le client que vous servez. Calizy vous aidera à répondre aux attentes de vos clients en terme de service.
Non, il n'est pas nécessaire de changer de logiciel(s) car Calizy a été conçu pour s'intégrer à votre CRM et à vos agendas et calendrier.
À ce jour, Calizy se synchronise en temps réel avec iCal, Google Agenda et Microsoft Outlook. Nos équipes sont disponibles pour répondre à toute question spécifique que vous pourriez avoir sur la compatibilité et le niveau d'intégration.
Calizy a été conçu pour répondre à un grand nombre de besoins des entreprises. Les différentes fonctionnalités de configuration et de paramétrage répondront dans la plupart des cas à vos besoins. Vous pouvez par exemple gérer les créneaux horaires et les heures de travail disponibles, créer vos propres scénarios de programmation (durée, qualification, lieu), définir des règles de priorité d'affectation ou des règles de temps de déplacement. Calizy est conçu pour refléter votre activité au plus près : vous pouvez même labelliser tous les types de rendez-vous pour répondre à vos méthodes de qualification internes.
Oui, Calizy vous permet de gérer différents rôles et profils d'utilisateurs avec différents droits associés. De l'administrateur au chef d'équipe et au membre de l'équipe de terrain, vous pouvez créer différents rôles en fonction de votre organisation et personnaliser leurs droits.
Oui, la version web de Calizy est personnalisable : vos clients et utilisateurs auront accès à une version incluant le logo de votre entreprise.
Oui, Calizy est conforme au RGPD et veille à ce que ses fournisseurs de services le soient également. Les données collectées sont hébergées dans l'UE. Aucune donnée collectée ne sera transférée en dehors de l'UE. Aucune donnée collectée ne sera transférée à un tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Oui. Notre équipe technique vous assistera pour toute demande de documentation.
Calizy est une solution SaaS disponible à partir de votre navigateur, donc aucune installation sur le bureau n'est nécessaire. Chaque utilisateur peut se connecter à l'URL fournie par Calizy, soit via son adresse mail et un mot de passe, soit via une connexion SSO via Active Directory de Microsoft.