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Questions fréquemment posées :
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Qu'est-ce que Calizy ?
Calizy est un logiciel de prise de rendez-vous qui améliore l'efficacité de vos équipes et les relations avec les clients grâce à une gestion plus fluide des réunions sur tous les canaux, en tenant compte des professionnels et des besoins spécifiques de votre entreprise. Tout cela en permettant à vos équipes et à vos partenaires commerciaux de conserver leurs solutions de CRM et d'agenda actuelles.
Qui sont vos clients ?
Calizy est une excellente solution pour les petites et moyennes entreprises disposant d'un vaste réseau de succursales, d'agents et de partenaires et/ou d'équipes techniques, et pour lesquelles la prise de rendez-vous est essentielle à leur activité. Si vous lisez ce document, vous cherchez probablement à accroître l'efficacité de vos équipes, en leur consacrant plus de temps pour les relations avec les clients.
Grâce à une prise de rendez-vous plus intelligente, plus rapide et plus précise, Calizy peut vous faire gagner du temps et de l'argent, tant pour l'entreprise que pour le client que vous servez. Calizy vous aidera à répondre aux attentes de vos clients en terme de service.
Grâce à une prise de rendez-vous plus intelligente, plus rapide et plus précise, Calizy peut vous faire gagner du temps et de l'argent, tant pour l'entreprise que pour le client que vous servez. Calizy vous aidera à répondre aux attentes de vos clients en terme de service.
Dois-je changer de logiciel(s) pour utiliser Calizy ?
Non, il n'est pas nécessaire de changer le logiciel(s) car Calizy a été conçu pour intégrer votre outil actuel de CRM (gestion des relations avec la clientèle) et les solutions de calendrier existantes.
Quel(s) calendrier(s) puis-je synchroniser avec Calizy ?
À ce jour, Calizy se synchronise en temps réel avec iCal, Google Agenda et Microsoft Outlook. Nos équipes sont disponibles pour répondre à toute question spécifique que vous pourriez avoir sur la compatibilité et le niveau d'intégration.
Êtes-vous capable de gérer nos besoins professionnels spécifiques ?
Calizy a été conçu pour répondre à un grand nombre de besoins des entreprises. Les différentes fonctionnalités de configuration et de paramétrage répondront dans la plupart des cas à vos besoins. Vous pouvez par exemple gérer les créneaux horaires et les heures de travail disponibles, créer vos propres scénarios de programmation (durée, qualification, lieu), définir des règles de priorité d'affectation ou des règles de temps de déplacement. Calizy est conçu pour refléter votre activité au plus près : vous pouvez même labelliser tous les types de réunion pour répondre à vos méthodes de qualification internes.
Calizy gère-t-il différents rôles et profils d'utilisateurs ?
Oui, Calizy vous permet de gérer différents rôles et profils d'utilisateurs avec différents droits associés. De l'administrateur au chef d'équipe et au membre de l'équipe de terrain, vous pouvez créer différents rôles en fonction de votre organisation et personnaliser leurs droits.
Combien cela coûte-t-il ?
Calizy Essential est proposé à partir de 12,50€/mois HT par agenda. L'équivalent en monnaie locale sera appliqué si vous vous abonnez à partir d'un pays différent de la zone euro et sterling.
Calizy Advanced est proposé à partir de 19,50€/mois HT par agenda. L'équivalent en monnaie locale sera appliqué si vous vous abonnez à partir d'un pays différent de la zone euro et sterling.
Les prix varient notamment en fonction du nombre d'utilisateurs dans votre entreprise et des besoins de configuration spécifiques. Demandez un devis pour obtenir le meilleur prix pour votre organisation. Le budget global final dépendra également des besoins en termes de formation et d'intégration des équipes.
Calizy Advanced est proposé à partir de 19,50€/mois HT par agenda. L'équivalent en monnaie locale sera appliqué si vous vous abonnez à partir d'un pays différent de la zone euro et sterling.
Les prix varient notamment en fonction du nombre d'utilisateurs dans votre entreprise et des besoins de configuration spécifiques. Demandez un devis pour obtenir le meilleur prix pour votre organisation. Le budget global final dépendra également des besoins en termes de formation et d'intégration des équipes.
Est-il possible d'avoir une version personnalisée du logiciel ?
Oui, la version web de Calizy est personnalisable : vos clients et utilisateurs auront accès à une version incluant le logo de votre entreprise.
Êtes-vous en conformité avec le GDPR ?
Oui, Calizy est conforme au GDPR et veille à ce que ses fournisseurs de services le soient également. Les données collectées sont hébergées dans l'UE, par notre fournisseur Digital Ocean. Aucune donnée collectée ne sera transférée en dehors de l'UE. Aucune donnée collectée ne sera transférée à un tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Fournissez-vous des API que les développeurs peuvent utiliser ?
Oui. Notre équipe technique vous assistera pour toute demande de documentation.
Comment puis-je accéder à Calizy ?
Calizy est une solution SAAS disponible à partir de votre navigateur, donc aucune installation sur le bureau n'est nécessaire. Chaque nouveau client désigne un administrateur qui peut accéder à l'URL fournie par Calizy, soit via son adresse mail et un mot de passe, soit via une connexion SSO via Active Directory de Microsoft.
Quelle est la technologie nécessaire pour faire fonctionner Calizy ?
Calizy est compatible avec Chrome (y compris la version 71.0.3578.98), Safari et Edge et est continuellement mis à jour. Notre outil est construit de manière responsive afin d’optimiser l’experience utilisateur sur ordinateur, tablette et smartphone.
Calizy est-il sécurisé ?
La sécurité d'accès à Calizy répond aux normes les plus élevées. Le site d'hébergement est doté d'un personnel de sécurité physique sur place 24h/24, 7j/7 et 365j/an, afin d'empêcher toute entrée non autorisée. Les contrôles de sécurité fournis par les installations de notre centre de données comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :
- Services de gardiens de sécurité physique 24h/24, 7j/7
- Restrictions physiques à l'entrée de la propriété et de l'installation
- Restrictions d'accès physique à notre centre de données situé dans l'enceinte de l'établissement
- Couverture complète de la télévision en circuit fermé à l'extérieur et à l'intérieur de l'établissement
- Lecteurs biométriques avec authentification à deux facteurs
Les systèmes sont protégés par une authentification basée sur des clés et l'accès est limité par un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC). Le RBAC garantit que seuls les utilisateurs qui ont besoin d'accéder à un système sont en mesure de se connecter. Toutes les données des clients que nous recueillons, ou les systèmes qui hébergent les données que les clients stockent chez nous, sont de la plus haute sensibilité. En tant que tel, l'accès à ces systèmes est extrêmement limité et étroitement surveillé.
Les comportements des utilisateurs et des systèmes sont constamment surveillés pour détecter toute activité suspecte.
- Services de gardiens de sécurité physique 24h/24, 7j/7
- Restrictions physiques à l'entrée de la propriété et de l'installation
- Restrictions d'accès physique à notre centre de données situé dans l'enceinte de l'établissement
- Couverture complète de la télévision en circuit fermé à l'extérieur et à l'intérieur de l'établissement
- Lecteurs biométriques avec authentification à deux facteurs
Les systèmes sont protégés par une authentification basée sur des clés et l'accès est limité par un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC). Le RBAC garantit que seuls les utilisateurs qui ont besoin d'accéder à un système sont en mesure de se connecter. Toutes les données des clients que nous recueillons, ou les systèmes qui hébergent les données que les clients stockent chez nous, sont de la plus haute sensibilité. En tant que tel, l'accès à ces systèmes est extrêmement limité et étroitement surveillé.
Les comportements des utilisateurs et des systèmes sont constamment surveillés pour détecter toute activité suspecte.
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